Die nachfolgenden AGB sind gueltig zwischen dem Adventure Resort (Thailand) Ltd, nachfolgend Adventure Resort genannt, und denjenigen Personen, die das Angebot konsumieren, nachfolgend Kunde genannt. Zum Angebot zaehlen Aufenthalt und Unterkunft im Adventure Resort sowie alle vom Adventure Resort angebotenen Dienstleistungen inkl. Ausluege und Safaris.
- Angebote vom Adventure Resort
- Buchungsvorgang
- Anzahlung
- Annulation / Aenderung
- Programm-Aenderungen
- Reglement vom Adventure Resort
1. Angebote vom Adventure Resort
Alle Angebote vom Adventure Resort sind auf der Homepage www.thailandsafaris.ch publiziert. Alle auf der Homepage publizierten Angebote gelten solange Vorrat. Eine Verbindlichkeit entsteht erst durch unsere schriftliche Bestaetigung sowie die vom Kunden geleistete Anzahlung. Bleibt die Anzahlung in der angegebenen Zeit aus, erlischt das Angebot und es besteht kein weiterer Anspruch mehr darauf. Bei Buchungen ueber einen externen Anbieter gelten die dort aufgefuehrten Bestimmungen.
2. Buchungsvorgang
Eine Buchungsanfrage kann jederzeit mit dem entsprechenden Formular fuer Buchungen oder Anfragen versendet werden. Buchungsanfragen oder Buchungen sind auch per Email an ferien@thailandsafaris.ch moeglich. Jede Buchung oder Buchungsanfrage wird vom Adventure Resort innerhalb von 24 Stunden beantwortet oder bestaetigt. Die angegebene Anzahlung muss innerhalb von 5 Tagen ab Bestaetigung auf dem Konto vom Adventure Resort eintreffen, damit die Buchung garantiert bleibt. Nach Ablauf dieser Frist wird die Reservation aufgehoben und die Kapazitaeten fuer andere Buchungen freigegeben. Ab diesem Zeitpunkt kann die Buchung nicht mehr garantiert werden.
3. Anzahlung
3.1. Kombi-Angebote und Top-Angebote:
Bei jeder Buchung von einem Kombi-Angebot, Top-Angebot oder sonstigem Spezialangebot ist eine Anzahlung von THB 10’000 (Thai Baht) per Ueberweisung auf das Thai-Konto oder eine Anzahlung von EUR 300.00 auf das schweizer Konto vom Adventure Resort notwendig, um die Buchung zu garantieren.
Die Restzahlung kann entweder vor Ferienantritt ebenfalls auf das Thai- oder CH-Konto vom Adventure Resort ueberwiesen oder in bar vor Ort in Thailand bezahlt werden (in Thai Baht). Erfolgt die Restzahlung nicht bei Ferienbeginn, muessen die Reisepaesse von allen Teilnehmern im Adventure Resort deponiert werden.
3.2. Unterkunft und Ausfluege einzeln dazu:
Bei einer Buchung von Unterkunft im Adventure Resort PLUS Ausfluege und Safaris einzeln dazu gelten die gleichen Regeln fuer die Zahlung wie bei einer Buchung von Kombi- oder Top-Angeboten.
3.3. Nur-Unterkunft:
Bei der Buchung von nur Unterkunft im Adventure Resort ohne Ausfluege und Safaris gelten die folgenden Regeln:
- erfolgt die Buchung mehr als 7 Tage vor Ferienbeginn: Anzahlung 50%
- erfolgt die Buchung weniger als 7 Tage vor Ferienbeginn: keine Anzahlung notwendig
3.4. Nur Ausfluege und Safaris:
Bei einer Buchung von nur Ausfluegen und Safaris ist der gesamte Ausflugspreis zum Zeitpunkt der Buchung resp innerhalb von 5 Tagen ab Bestaetigung vom Adventure Resort zu leisten.
4. Annulation / Aenderung
Sobald die Buchungsbestaetigung vom Adventure Resort vorliegt und der Kunde die Anzahlung im korrekten Zeitraum vorgenommen hat, gilt die Buchung als bestaetigt und verbindlich. Wenn der Kunde die Buchung ab diesem Zeitraum annulieren moechte, dann besteht kein Anspruch auf Rueckerstattung der geleisteten Anzahlung.
Moechte der Kunde die Buchung nicht annulieren sondern abaendern, dann ist dies in den meisten Faellen ohne zusaetzliche Gebuehr moeglich. Falls zusaetzliche Kosten entstehen durch Drittanbieter (externe Uebernachtungen waehrend den Ausfluegen), dann werden diese Kosten zusaetzlich berechnet. Aenderungen sind nur moeglich, wenn Termine und Kapazitaeten gemaess dem Aenderungswunsch verfuegbar sind.
5. Programm-Aenderungen
Nach Erhalt der Buchungsbestaetigung und rechtzeitiger Anzahlung wird das Ferienprogramm verbindlich. Das Adventure Resort setzt alles daran, dieses Programm auch so durchfuehren zu koennen. Sollte dies aufgrund der nachfolgenden Gruende nicht moeglich sein, wird wie folgt vorgegangen:
5.1. Programm-Aenderung seitens Adventure Resort aufgrund von Krankheit, Unfall, Panne etc: Sollte das Programm aus diesen oder aehnlichen Gruenden nicht oder teilweise nicht durchfuehrbar sein, wird vom Adventure Resort eine Ersatz-Variante vorgeschlagen. Sollte dies zu keiner Loesung fuehren, erstattet das Adventure Resort dem Kunden den gesamten Betrag der nicht durchfuehrbaren Leistungen.
5.2. Programm-Aenderung aufgrund hoeherer Gewalt infolge Wetter, Streik, unvorhergesehene Schliessung von Nationalparks oder Attraktionen etc: Sollte das Programm aus diesen oder aehnlichen Gruenden nicht oder teilweise nicht durchfuehrbar sein, wird eine Ersatz-Variante vorgeschlagen. Der Kunde erhaelt ein mindestens gleichwertiges Alternativprogramm. Ein Anspruch auf Rueckerstattung besteht in diesem Fall nicht.
5.3. Wuenscht der Kunde eine Programm-Aenderung, wird diese so weit wie moeglich umgesetzt. Allfaellige Mehrkosten werden berechnet. Grundsaetzlich besteht jedoch kein Anspruch auf eine Programm-Aenderung, und es liegt in der Entscheidung vom Adventure Resort, ob ein solcher Aenderungswuensch realisierbar ist.
6. Reglement vom Adventure Resort
Das Reglement vom Adventure Resort ist Bestandteil der AGB und muss jederzeit waehrend dem Aufenthalt im Adventure Resort und waehrend den Ausfluegen und Safaris befolgt und eingehalten werden. Das gesamte Reglement liegt im Adventure Resort auf oder kann vorgaengig auf Wunsch des Kunden als PDF zugestellt werden. Insbesondere waehrend den Ausfluegen und Safaris sind die Hinweise und Richtlinien der Guides zu befolgen.
