Swiss Air Lines – Nein Danke

Bei der Ferienplanung werden wir oft von unseren Gästen gefragt, wie sie denn am besten nach Bangkok fliegen sollen und welche Empfehlungen wir ihnen für die Reise geben können. Seit vielen Jahren schon haben wir bisher die folgenden 3 Airlines für die Reise nach Bangkok empfohlen:

Swiss Air Lines für Direktflüge ohne Unterbruch
Thai Airways für Direktfluge ohne Unterbruch
Emirates Airlines für Flüge mit einem Unterbruch auf halber Strecke

Aufgrund verschiedener Vorkommnisse in den vergangenen Monaten ändern wir mit sofortiger Wirkung unsere Empfehlungen für Ihre Flüge nach Bangkok wie folgt:

Thai Airways – Im Moment leider keine Empfehlung

Thai Aiways geniesst grundsätzlich nach wie vor unsere Empfehlung, allerdings mit einem momentanen Unterbruch auf unbestimmte Zeit. Wir empfehlen Ihnen aufgrund der aktuellen Lage nicht bei Thai Airways zu buchen. Derzeit setzt Thai Airways die meisten internationalen Flüge aus und hat die Mehrheit der Flotte am Boden wegen finanziellen Problemen und der Corona-Krise. Dienstleistungen und Service waren bei Thai Airways aber immer top und Freundlichkeit sehr gross geschrieben. Wir wünschen Thai Aiways alles Gute und hoffen, dass diese tolle Airline bald wieder in die Luft geht und regelmässige Flüge nach Bangkok anbieten kann.

Swiss Air Lines – Nein Danke

Aufgrund der Vorkommnisse und dem Verhalten von Swiss Air Lines empfehlen wir diese Airline nicht länger für Ihre Reise nach Bangkok. Swiss hat in den letzten Monaten sehr viel zunichte gemacht, und unser Vertrauen voll und ganz verloren. Umfragen bei unseren Gästen mit bisherigen Buchungen, aktuellen Buchungen und geplanten Buchungen haben ergeben, dass die Mehrheit kein Vertrauen mehr zu Swiss hat und nicht mehr bei Swiss buchen würde oder wird. Auch wir werden zukünftig nicht mehr bei Swiss buchen und diese Airline meiden. Zusätzliche Infos dazu finden Sie etwas weiter unten.

Emirates Airlines – Unsere 1. Wahl

Emirates geniesst nach wie vor unser volles Vertauen und hat in all den Jahren bewiesen, dass Preis/Leistung gross geschrieben wird. Professionalität, Freundlichkeit und kundenfreundliche Denkweise ist bei Emirates eine Selbstverständlichkeit. Eine moderne Flotte, ein top Unterhaltungsprogramm und vieles mehr machen bereits den Flug zum Bestandteil Ihrer Ferien. Durch zwei gut 6-stündige Flüge mit Umsteigen in Dubai ist die Reise angenehm und bietet Ihnen auf Halbzeit etwas Bewegung, was von vielen Reisenden als grosser Vorteil gewertet wird im Gegensatz zu einem 11-stündigen Nonstop-Flug.

Mit Qatar Airways, Etihad oder Oman Air fliegen Sie ähnlich wie mit Emirates mit Unterbruch auf rund halber Strecke nach Bangkok. All diese Airlines verfügen über moderne Flugzeuge, ein gutes Preis/Leistungsverhältnis und freundlichen Service. Auch diese 3 Airlines können wir Ihnen für Ihre Reise nach Bangkok empfehlen. Je nach Saison und Verfügbarkeit sind teils sehr gute Flugtarife erhältlich. Etwas vergleichen lohnt sich in jedem Fall. Ein ganz toller Service bietet auch Singapore Airlines, die grundsätzlich ebenso unsere Top-Empfehlung geniesst, leider halt aufgrund der längeren Flugzeit über Singapore die Reise nach Bangkok etwas umständlicher macht. Unser Tip wenn Sie mit Singapore Airlines fliegen möchten: Planen Sie eine etwas längere Umsteigezeit in Singapore ein, und geniessen Sie den einzigartigen Erlebnis-Flughafen Changi Singapore.

Warum nicht Swiss?

Swiss hat rund ein Jahrzehnt unsere Empfehlung genossen, und wir haben auch aus Ueberzeugung auf Swiss gesetzt. Wenn auch Swiss nicht wirklich eine schweizer Airline ist und der Lufthansa gehört, trägt sie das Schweizerkreuz auf dem Heck, und als Schweizer möchte man das gerne unterstützen. Was die Swiss nun aber mit langjährigen Kunden macht, das geht nicht. So geht man nicht mit Kunden um, die all die Jahre über zu Swiss gehalten haben und mit Swiss geflogen sind. Wir sind zu tiefst enttäuscht von Swiss und deren Verhalten, und könnten in keinster Weise oder mit gutem Gewissen unseren Gästen eine Buchung bei Swiss empfehlen. Diese Entscheidung beruht aber nicht nur auf unseren eigenen Erfahrungen, sondern auch auf einer Umfrage bei unseren Gästen.

Wir haben 100 bisherige Gäste von uns oder Gäste mit aktuellen Buchungen angefragt über Ihre Meinung von Swiss. Dabei ist folgendes Resultat enstanden:

83% haben angegeben, nicht mehr bei Swiss zu buchen
Das Verhalten von Swiss und die Bewältigung der aktuellen Situation wurde im Durchschnitt mit 2.5 benotet (1 schlechteste, 6 beste)

Diese Umfragewerte in Verbindung mit unseren eigenen Erfahrungen bewegen uns zu dieser Entscheidung, Swiss zukünftig nicht mehr zu berücksichtigen resp Swiss in Zukunft gänzlich zu meiden. Folgende Umstände sind mitunter dafür verantwortlich:

Wir selber wie auch zahlreiche unserer Gäste warten seit Monaten auf eine Rückvergütung von annulierten Flügen
Anfragen bei Swiss werden entweder gar nicht oder nur sehr minimal und mit grosser Zeitverzögerung beantwortet
Umbuchungen oder Annulationen von Flügen sind nur telefonisch oder via Social Media möglich, nicht aber per Mail.
Erfolgte Annulationen wurden nicht korrekt durchgeführt, und die Flüge waren nach wie vor nicht annuliert. Eine Bestätigung der Annulation erfolgte nicht trotz mehrmaliger Nachfrage.
Schlechte oder keine Informationen von Swiss zu nicht durchgeführten Flügen
Chaotisches Handling und unprofessionelles Verhalten
Widersätzliche Aussagen und Antworten von Swiss-Mitarbeitenden sowie falsche Empfehlungen, die nur im Interesse von Swiss sind, nicht aber im Interesse des Fluggastes (z.B. Empfehlung von Umbuchungen mit grossem Preisverlust)

Wir möchten unseren Gästen solchen und ähnlichen Aerger ersparen. Daher raten wir Ihnen von einer Buchung bei Swiss ab. Es gibt zahlreiche Airlines, die ihre Kunden ernst nehmen und ein professionelles Verhalten auch während der Corona-Krise bewiesen haben. Swiss gehört leider nicht dazu.

Sie erhalten 300 bis 500 Franken Rabatt auf ein beliebiges Pauschalangebot ab 2 Wochen Feriendauer, wenn Sie nicht bei Swiss buchen.

300 Franken Rabatt bei 2 Teilnehmern
400 Franken Rabatt bei 3 Teilnehmern
500 Franken Rabatt bei 4 Teilnehmern

Das Angebot gilt ab sofort und auf unbestimmte Zeit, solange es hier auf unserer Webseite publiziert wird.

Sie möchten sich dieses Angebot für später sichern? Kein Problem!

Wenn Sie aufgrund der aktuellen Situation und Reiseeinschränkungen noch nicht wissen, wann Sie bei uns Ferien machen möchten, dann können Sie bei uns einen Gutschein erwerben für die Preisreduktion. Für den Gutschein bezahlen Sie eine Reservationsgebühr von lediglich 50 Franken, und Sie können sich das Angebot bis zum 31. Dezember 2023 sichern. Beim Einlösen des Gutscheins erhalten Sie den Rabatt von 300 bis 500 Franken je nach Teilnehmerzahl, und ebenso werden die bereits bezahlten 50 Franken vom Ferienpreis abgezogen.

Bedingungen für den Rabatt

Sie fliegen NICHT mit Swiss Air Lines nach Bangkok.
Die Buchung darf NICHT über Swiss Air Lines erfolgen
Die Reise darf NICHT in einem Swiss Flugzeug erfolgen
Code-Share Buchungen sind NICHT erlaubt (z.B. bei Thai Airways Buchen, mit Swiss fliegen)
Die Reise muss in der Schweiz, in Deutschland oder in Oesterreich starten und auch dort wieder enden
Es muss uns eine Kopie der erfolgten Flug-Buchung zugesendet werden
Alle Airlines AUSSER Swiss Air Lines sind erlaubt